Decreto de Alcaldía N.° 23 10.06.2021

REGLAMENTO INTERNO DEL CENTRO DE ATENCIÓN PARA PERSONAS ADULTAS MAYORES – CEAPAM “ALBERGUE MUNICIPAL MARÍA ROSARIO ARÁOZ”

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:40:03 -05:00

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:34:07 -05:00

INDICE TITULO PRELIMINAR

1. Principios Generales I.

OBJETIVO

II.

FINALIDAD

III. ALCANCE IV. BASE LEGAL V. DISPOSICIONES GENERALES 5.1

Estructura Funcional del Centro de Atención 5.1.1

La Dirección

5.1.2

La Administración

5.2.3

Del equipo multidisciplinario

5.2.4

Del Personal de Apoyo

5.2

Servicios que brinda el Centro de Atención

5.3

Instrumentos para la evaluación de las Personas Adultas Mayores en el Centro

5.4

Resultados de la evaluación de las Personas Adultas Mayores en el Centro

5.5

Procedimiento de Admisión 5.5.1 Casos de Admisión Regulares 5.5.2 Casos de Admisión por Emergencia

5.6

Procedimiento de Ingreso

5.7

Del impedimento de Ingreso

5.8

Del legajo / Expediente Personal 5.8.1 Del Contenido 5.8.2 Del manejo del legajo

5.9 Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:34:28 -05:00

De la atención integral 5.9.1 De la alimentación 5.9.2 De la implementación de talleres 5.9.3 Del aseo y recreación

5.10 De las visitas

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:40:37 -05:00

VI. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS 6.1

6.2

6.3

6.4

6.5 Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:34:39 -05:00

Del involucramiento Familiar 6.1.1

Del compromiso

6.1.2

De los deberes

De las Funciones del Personal Administrativo / Asistencial 6.2.1

Funciones del médico

6.2.2

Funciones de la enfermera

6.2.3

Funciones del Técnico en Enfermería

6.2.4

Funciones de la Trabajadora Social

6.2.5

Funciones del Tecnólogo Médico

6.2.6

Funciones del Psicólogo

6.2.7

Funciones del Nutricionista

De las Funciones del Personal de Apoyo, Cocina, Limpieza y mantenimiento. 6.3.1

Funciones del electricista

6.3.2

Funciones del Auxiliar de Cocina

6.3.3

Funciones del trabajador de lavandería

6.3.4

Funciones del trabajador de ropería

6.3.5

Funciones del trabajador de jardinería

De los Derechos y Deberías del Residente 6.4.1

De los Derechos de los Residentes

6.4.2

De los Deberes de los Residentes

6.4.3

De las salidas de los Residentes

6.4.4

De las Prohibiciones de los Residentes

De las Medidas Disciplinarias 6.5.1

De las faltas

6.5.2

De las medidas disciplinarias

6.5.3

Del Procedimiento Sancionador

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:40:49 -05:00

6.6

Del externamiento de los Residentes 6.6.1

De los motivos del externamiento

6.6.2

De la ejecución del externamiento

6.7

Del manejo de quejas y reclamos

6.8

Del buzón de sugerencias

6.9

De las visitas de las Instituciones Públicas

6.10 De las Donaciones VII. DISPOSICIONES FINALES GLOSARIIO DE TÉRMINOS

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:34:50 -05:00

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:41:04 -05:00

REGLAMENTO INTERNO DEL CENTRO DE ATENCIÓN PARA PERSONAS ADULTAS MAYORES – CEAPAM “ALBERGUE MUNICIPAL MARÍA ROSARIO ARAOZ”

TITULO PRELIMINAR 1.- Principios generales Son principios generales para la aplicación del presente reglamento los siguientes: a)

Promoción y protección de los derechos de las personas adultas mayores Toda acción pública o privada está avocada a promover y proteger la dignidad, la independencia, protagonismo, autonomía y autorrealización de la persona adulta mayor, así como su valorización, papel en la sociedad y contribución al desarrollo.

b) Seguridad física, económica y social Toda medida dirigida a la persona adulta mayor debe considerar el cuidado de su integridad y su seguridad económica y social. c)

Protección familiar y comunitaria El Estado promueve el fortalecimiento de la protección de la persona adulta mayor por parte de la familia y la comunidad.

d) Atención de la salud centrada en la persona adulta mayor Todas las acciones dirigidas a la persona adulta mayor tienen una perspectiva biosicosocial, promoviendo las decisiones compartidas entre los profesionales de la salud y la persona adulta mayor; integrando en la atención los aspectos biológicos, emocionales y contextuales junto a las expectativas de los pacientes y valorando además la interacción humana en el proceso clínico. I.

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:35:03 -05:00

II.

OBJETIVO El presente Reglamento tiene por objetivo establecer los lineamientos que regulen el funcionamiento del Centro de Atención para Personas Adultas Mayores María Rosario Araoz, así como establecer los requisitos para la admisión, permanencia y egreso del mismo. FINALIDAD Establecer las disposiciones y normas que regulan el funcionamiento y la atención brindada en el Centro de Atención para Personas Adultas Mayores “Albergue Municipal María Rosario Araoz”, de acuerdo con las normas vigentes, para una eficiente gestión y cumplimiento de los fines para el cual fue creado.

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:41:16 -05:00

III.

ALCANCE Es de cumplimiento obligatorio por los residentes, familiares, apoderados, visitantes, voluntarios y todo el personal que labora en el Centro de Atención para Personas Adultas Mayores “Albergue Municipal María Rosario Araoz”.

IV.

BASE LEGAL  Constitución Política del Perú, que señala que la persona humana y el respeto de su dignidad son el fin supremo de la sociedad y del Estado.  Ley N° 26918, Ley de Creación del Sistema Nacional para la Población en Riesgo.  Ley N° 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.  Ley N° 30490, Ley de la Persona Adulta Mayor.  Decreto Supremo N.° 007-2018-MIMP que aprueba el Reglamento de la Ley Nº 30490, Ley de la persona Adulta Mayor.  Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Metropolitana de Lima – ROF, aprobado por Ordenanza N.° 2208-2019.

V.

DISPOSICIONES GENERALES 5.1

Estructura funcional del Centro de Atención El Albergue Municipal “María Rosario Araoz” depende funcional y normativamente del Departamento de Atención Integral a las Personas Adultas Mayores de la Subgerencia de Bienestar y Promoción Social Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Metropolitana de Lima. Orgánicamente el Albergue Municipal está conformado por:

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:35:15 -05:00

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:41:27 -05:00

5.1.1 La Dirección: La Dirección del Centro de Atención recae en un profesional con experiencia comprobada en el trabajo con personas adultas mayores no menor de dos años. El Director (a) del Centro planifica, coordina, supervisa y evalúa las actividades vinculadas al desarrollo integral de las personas adultas mayores usuarias del Centro de Atención, orientando el uso de recursos hacia resultados, de conformidad con la normativa vigente sobre la materia. Es responsable de la organización y buen funcionamiento del Centro de Atención y de cumplir con las demás funciones que le asigne la Subgerencia de Bienestar y Promoción Social a través del Jefe del Departamento de Atención Integral a las Personas Adultas Mayores.

5.1.2 La Administración: El Administrador del Centro de Atención, planifica y administra los procesos y sistemas administrativos en el Centro de Atención y es responsable de cumplir con las funciones que le asigne la Dirección. 5.1.3 Del Equipo Multidisciplinario: El Equipo Multidisciplinario está integrado por los profesionales que brindan servicios en el Centro de Atención en las siguientes especialidades: Medicina, Enfermería, Trabajo Social, Terapia Física y Rehabilitación, Psicología, Psiquiatría y Nutrición. El Equipo Multidisciplinario es responsable de evaluar y emitir la opinión técnica correspondiente en atención a las solicitudes de ingreso al Albergue Municipal María Rosario Aráoz. Es responsable de realizar la evaluación trimestral a los albergados y emitir el informe correspondiente el cual deberá constar en el expediente personal de cada usuario y asimismo deberá emitir previa evaluación la recomendación para los casos de externamiento. 5.1.4 Del Personal de Apoyo: Está conformado por el personal de mantenimiento, electricista, cocina, ropería, lavandería y jardinería. 5.2 Servicios que brinda el Centro de Atención El centro brinda a los residentes los siguientes servicios: a) b) c) d)

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:35:27 -05:00

e) f) g) h) i) j) k)

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:41:40 -05:00

Alojamiento en una habitación colectiva, con los respectivos servicios higiénicos. Servicio de alimentación de acuerdo a los requerimientos nutricionales a indicación del profesional competente. Atención de salud primaria, preventiva – promocional. Coordinación y acompañamiento a citas médicas a los albergados que no cuenten con familiares; atención de las urgencias y emergencias de ser el caso. Talleres psicológicos y del uso de tiempo libre. Atención y cuidado de Enfermería las 24 horas del día. Valoración interdisciplinaria integral anual. Servicio de lavandería y peluquería. Servicio de vigilancia al perímetro del Centro de Atención las 24 horas del día. Talleres, paseos, eventos culturales, intergeneracionales, fortalecimiento espiritual y actividades de esparcimiento. Atención post-morte: orientación a la familia para el trámite respectivo y en su ausencia realizar las acciones requeridas para dar la cristiana sepultura al residente fallecido.

5.3 Instrumentos para la evaluación de la Persona Adulta Mayor en el Centro de Atención           

Valoración Clínica del Adulto Mayor. Historia Clínica. Ficha Social Cuestionario de Pffeifer Examen MiniMental Escala Geriátrica de Depresión de Yesavage Inventario de ansiedad de Beck Evaluación Físico Funcional Test de Tinetti Evaluación Geriátrica Nutricional. Test de Downton

5.4 Resultados de la evaluación de las Persona Adulta Mayor en el Centro de Atención.     

Informe Social Informe Médico Informe Psicológico Ficha de Resumen de evaluación técnica del adulto mayor. Plan Integral de Vida Anual personalizado (de acuerdo categorización)

a

5.5 Procedimiento de admisión: Es responsabilidad del Equipo Multidisciplinario del Albergue Municipal, evaluar las solicitudes de ingreso de los postulantes y emitir las recomendaciones pertinentes 5.1.1 Casos de Admisión Regulares Son requisitos para ser evaluado los siguientes: Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:35:40 -05:00

a) b) c) d) e) f) g) h)

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:41:53 -05:00

Tener 60 años a más Presentar solicitud de ingreso dirigida a la Municipalidad Metropolitana de Lima, presentada por mesa de partes. Adjuntar copia simple del DNI del postulante y del apoderado. No tener propiedades inmuebles y/o vehículos. No contar con familiares directos (hermanos, hijos y/o cónyuge) Encontrarse en situación de abandono, pobreza y/o riesgo social. Examen médico general para descartar enfermedades infecto contagiosas. Certificado de Salud Mental.

Habiéndose dado cumplimiento con el artículo anterior, el equipo evaluador constatará la veracidad de la información preliminar, siendo indispensable: a)

b) c)

e) f)

No presentar enfermedades psiquiátricas y/o infectas contagiosas activas al momento de la postulación que pongan en riesgo la salud de los residentes. Expresar libre y fehacientemente su voluntad de ingreso. Ser independiente para las actividades básicas de la vida diaria (alimentarse, bañarse, vestirse, movilizarse y usar los servicios higiénicos). La falta de veracidad en la información proporcionada invalidará el proceso de admisión. El postulante admitido previo a su ingreso tiene un plazo de 15 días para presentar la documentación completa solicitada, de no cumplir con el plazo establecido perderá su vacante.

5.1.2 Casos de admisión por Emergencia a)

Se presentará documento de formalización de pedido de ingreso del adulto mayor, con la debida justificación del caso, esta deberá adjuntar lo siguiente: parte policial, oficio de remisión del caso, constancia del aviso propagado por los medios de comunicación, informe de la unidad de personas desaparecidas en el cual conste que el postulante no tiene familiares, e informe del médico legista.

5.6 Procedimiento de ingreso: a) La Gerencia de Desarrollo Social deriva la solicitud al Departamento de Atención Integral a las Personas Adultas Mayores, esta a su vez la deriva al Albergue Municipal “María Rosario Araoz” para que el equipo multidisciplinario se encargue de evaluar y emitir los informes respectivos para la calificación correspondiente.

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:35:57 -05:00

b) En caso de que el adulto mayor este representado por un apoderado, deberá presentar el documento legal correspondiente. Caso contrario, presentará una Declaración Jurada Simple. c) En base a la evaluación social, se asignará al postulante la tarifa correspondiente de acuerdo a la categorización del Texto Único de Servicios No Exclusivos - TUSNE vigente *; debiendo abonar un mes por adelantado al momento del ingreso; o de ser el caso la exoneración por encontrarse en situación de pobreza extrema comprobada.

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:42:24 -05:00

*Información Referencial TUSNE 2019:

Categoría A Categoría B Categoría C Categoría D

S/. 1,200 S/. 90 % de pensión S/. 300 S/. 140

d) Los Adultos Mayores que estén categorizados, de manera conjunta con su respectivo apoderado, y el Director(a) del Albergue Municipal, según corresponda, firmarán una carta de compromiso con firma legalizada notarialmente, en la cual se detallará que de no cumplir con el pago oportuno por concepto de estancia y habiéndose notificado notarialmente se procederá a su externamiento, haciéndose responsable el apoderado. e) La admisión inicial tendrá carácter temporal por tres meses, cuyo periodo favorecerá su adaptación a la institución, de no lograrse el objetivo se evaluará la posibilidad de permanencia en la institución, retornando a la vivienda registrada; firmará junto a su apoderado si fuera el caso la respectiva Acta de Compromiso de Ingreso temporal. f) El interesado firmará el acta de conformidad de permanecer en el CEAPAM, aceptando que su estancia está condicionada al cumplimiento del presente reglamento, cuyo contenido se dará a conocer a él y a su apoderado, en caso contrario, no se procederá con el ingreso. La aceptación de estas disposiciones es una condición ineludible para su ingreso. g) De lo vertido de los informes de ingreso realizados por el equipo multidisciplinario se determinará la ubicación del adulto mayor según su necesidad de atención; será mostrado por el personal designado. h) A su ingreso la persona adulta mayor deberá portar los siguientes objetos, marcados con sus iniciales y en las cantidades que se indican; se registrarán en el acta de recepción de bienes, que formará parte del expediente. En caso de ser indigente se le proporcionará de acuerdo a stock de ropería y de almacén, lo siguiente:

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:36:10 -05:00

   

03 mudas de ropa * y dos pijamas. 02 juegos de ropa de cama, marcados con su nombre. 01 termo de 1 litro. Útiles de aseo (peine, jabón, champú, pasta dental, cepillo de dientes, 2 toallas grandes).  Utensilios para comer (cubiertos, taza).  Receta médica actualizada y las correspondientes medicinas habituales.

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:42:06 -05:00

• Se considera muda ropa: camiseta, camisa, ropa interior, medias, pantalón o falda, zapatos, chompa. 5.7 Del impedimento de ingreso a. Enfermedades infecto-contagiosas. b. Enfermedad mental descompensada que ponga en riesgo su salud o de los demás residentes. c. Por falsedad de la información veraz y relevante para su condición de residente. d. Que cuente con antecedentes policiales, penales y judiciales. 5.8 Del legajo/expediente personal 5.8.1 Del contenido del legajo Al momento del ingreso de la Persona Adulta Mayor al CEAPAM, se aperturará el legajo/expediente clínico asignándole un código único, el mismo que lo identificará y será registrado en toda documentación que se genere a partir de ello y contendrá los siguientes documentos: a. Solicitud de ingreso dirigida a la Municipalidad Metropolitana de Lima, presentada por mesa de partes. b. Copia simple del DNI del postulante y del apoderado. c. Declaración Jurada de no poseer propiedades inmuebles inscritas en registro público, adjuntando el certificado negativo de propiedad de la SUNARP. d. Declaración Jurada de No contar con familiares directos. e. Declaración Jurada de la encuesta valorativa f. Declaración jurada de compromiso del apoderado. g. Acta de compromiso de ingreso temporal. h. Acta de compromiso para el cumplimiento del Reglamento del Albergue. i. Acta de tarifa social si fuera el caso. j. Acta de recepción de bienes. k. Informe de ingreso de cada servicio. l. Recibos de servicios del apoderado si fuera el caso. m. Recibos de las 3 últimas boletas de pago si fuera el caso. Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:36:28 -05:00

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:42:55 -05:00

5.8.2 Del manejo del legajo a) El archivo del expediente clínico será centralizado y funcionará en ambiente físico adecuado. Se debe implementar las condiciones mínimas, para evitar que se deterioren, se manipulen y/o alteren, los mismos que deben estar organizados y de preferencia foliados.

b) El expediente médico por su contenido es potencialmente de implicancia médico-legal, por lo tanto, requiere de un manejo confidencial; debe ser de uso exclusivo por el personal de salud del CEAPAM. EL personal ajeno a los servicios de salud no podrá tener acceso a los expedientes clínicos. c) Los expedientes clínicos de los albergados fallecidos o externados, permanecerán en custodia por al menos 5 años en el Archivo Central del Albergue Municipal María Rosario Araoz. d) Para el expediente social se utilizara el mismo método que se usa en el expediente médico. e) El responsable del archivo brinda custodia a los expedientes mientras este a su responsabilidad, cuando estas permanecen fuera del archivo corresponde custodiar y conservar al personal que lo solicitó. f) Estos documentos no salen de las instalaciones del Albergue Municipal, salvo petición de la autoridad competente, que se hace viable con autorización expresa. Para la entrega de información a terceros, se debe contar necesariamente con la autorización escrita del Adulto Mayor. 5.9 De la atención integral 5.9.1 De la alimentación El servicio de alimentación se brinda de acuerdo a los requerimientos nutricionales a indicación del profesional competente. 5.9.2 De la implementación de talleres

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:36:50 -05:00

 Talleres Psicológicos: Taller de memoria, Taller de autoestima, Taller de relajación, Taller de Habilidades Sociales, Taller de Psicoestimulación cognitiva.  Talleres Ocupacionales: Talleres de Tejido y Bisutería.  Talleres Fisioterapéuticos: Gimnasio Terapéutico, Caminatas Intramurales.  Talleres de Alfabetización. 5.9.3 Del aseo y recreación  Lavado de manos antes y después de cada ingesta de alimentos.

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:43:15 -05:00

 Aseo matinal en las primeras horas de la mañana es la limpieza de cara, boca manos, y cabello.  Aseo de la cavidad bucal, dientes, encías y lengua se realiza diariamente antes y después de la ingesta de los alimentos.  Baño corporal se realiza según cronograma de cada pabellón donde residen los albergados.  Aseo perineal en las primeras horas de la mañana, al momento de realizar cambio de pañal y en casos de presentar incontinencia por urgencia.  Cambio de ropa general interdiario y si presentan alguna urgencia por incontinencia. 5.10. De las Visitas  En caso el adulto mayor cuente con redes de apoyo familiar y social, están obligados a visitarlos en el Centro de Atención. El servicio de seguridad del Centro de Atención llevará un registro de ingreso y egreso donde se solicite el DNI, el mismo que permanecerá hasta su salida; anotándose; la fecha, nombre, teléfono de los familiares visitantes y nombre del adulto mayor que se visita.  Las redes de apoyo familiar y social, están obligadas a mantener actualizado su domicilio y número telefónico.  El soporte familiar con que cuente el adulto mayor debe contribuir con el orden, limpieza, cuidado, atención y otros, durante las visitas que realiza.  Los familiares, apoderados o representantes legales, están obligados a colaborar con las indicaciones de los Profesionales de la Salud. Asimismo, están obligados a participar activamente, una vez al mes como mínimo, en alguna de las actividades establecidas por el Centro de Atención.

VI.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS 6.1.-

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:37:10 -05:00

Del involucramiento familiar 6.1.1 Del Compromiso a) Cumplir con las disposiciones establecidas en el presente reglamento, actas de compromiso y otras medidas que dicte el Centro de Atención o instancias superiores correspondientes. 6.1.2 De los Deberes

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:45:28 -05:00

a) Acompañar al adulto mayor durante todo el proceso de admisión.

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:37:33 -05:00

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:46:02 -05:00

b) Acompañar al adulto mayor a realizar trámites administrativos y de atención de salud. c) Proveer los medicamentos e insumos prescritos por los médicos tratantes. d) Proveer de insumos de cuidado personal y útiles de aseo que el residente pueda necesitar. Éstos le serán entregados únicamente al personal asignado. e) Mantener actualizada su dirección domiciliara y número telefónico bajo responsabilidad. f) Visitar al residente por lo menos una vez a la semana en el horario de Lunes a Domingo de 9:00h a 11:00h y de 14:00h a 16:00h. g) Los ambientes de visitas serán en las salas de visita de cada pabellón, áreas verdes (parques). No estando permitido el acceso al comedor ni dormitorios. h) Llevar al albergado de paseo familiar al menos dos veces al mes y las fechas festivas como navidad, fiestas patrias y onomástico. i) Registrar su asistencia en los libros de visita del Centro de Atención y facilitar la revisión de sus pertenencias al ingreso y salida de la institución. j) Al retornar al Centro de Atención luego de una salida con el residente, el familiar o apoderado deberá apersonarse con el encargado del Servicio Enfermería para obtener la conformidad de retorno. k) Asistir a las citaciones formuladas por el Equipo Multidisciplinario o administración del Centro de Atención. l) Los familiares o apoderados que se encargan de proveer la ropa del residente deberán renovarla por uso o cambio de estación, custodiando en su domicilio aquello que no vaya a utilizar. m) En caso corresponda, abonar puntualmente las cuotas mensuales de acuerdo al cronograma de pago establecido, en caso contrario se tomarán las acciones administrativas mencionadas en el presente reglamento. n) En caso de enfermedad el familiar o persona responsable deberá intervenir activamente con el servicio médico o centro hospitalario, cuantas veces le sea solicitado; tanto en su traslado como en la adquisición de las medicinas, citas, acompañamiento a las consultas o exámenes auxiliares que requiera el residente. En caso el residente quedará internado en un centro hospitalario, será la familia o persona responsable la encargada de su atención. o) No ingresar alimentos ni medicamentos no autorizados por las áreas responsables de la institución. p) Mantener una conducta mesurada para conservar y no alterar el orden y la disciplina establecida en el Centro de Atención. q) Mantener un trato cordial con el personal del Centro de Atención.

r) No dar propinas o donaciones al personal que labora en el Centro de Atención. s) Al momento de la defunción del adulto mayor se encargará de los trámites y gastos correspondientes al sepelio. t) Colaborar con las autoridades para los casos no previstos en este reglamento. 6.2

De las Funciones del Personal Administrativo / Asistencial 6.2.1 Funciones del Médico:

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:41:11 -05:00

a) Ejecutar la Evaluación Médica del adulto mayor PMAM. b) Brinda atención médica a los albergados en estado de salud no agudos y casos de emergencia que lo requiera. c) Proponer la implementación de actividades de salud para el adulto mayor del albergue y del Programa Metropolitano del Adulto Mayor acorde a la normatividad vigente. d) Formular y desarrollar programas preventivos promocionales de la salud para el adulto mayor. e) Proponer estudios de investigación sobre las enfermedades y síndromes invalidantes del adulto mayor y estrategias de intervención. f) Participar en la elaboración del requerimiento del Cuadro de Necesidades y Presupuesto para el Servicio Médico. g) Proponer y desarrollar actividades de capacitación permanente a la población albergada, personal asistencial y a organismos e instituciones que los requieran. h) Participar en la elaboración del Plan de Acción de la División, proponiendo las acciones y metas del servicio de médico del Albergue y del PMAM. i) Supervisar al personal y el cumplimiento del plan de acción del PMAM. j) Brindar a atención integral según la especialidad. k) Elaboración y desarrollo de protocolos de atención médica. l) Integrar la Comisión Técnica del CEAPAM. m) Las demás que le asigne el Director del CEAPAM. 6.2.2 Funciones de la Enfermera: Funciones Administrativas: a) Supervisar, evaluar y programar las actividades que desarrolla el personal de enfermería en cada área y turno de acuerdo a normas establecidas. b) Organizar y velar por el cumplimiento de los roles de horarios y rotación del personal de enfermería programado. c) Coordinar con el Equipo Multidisciplinario el plan de intervención de los estilos de vida saludable para los adultos mayores albergados.

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:46:14 -05:00

d) Coordinar, programar y supervisar las salidas a las consultas de los albergados a los diferentes hospitales, centros de salud y otros. e) Participar en la elaboración del Plan de Acción de la División, proponiendo las acciones y metas del servicio de enfermería. f) Convocar periódicamente al personal del servicio de Enfermería a reuniones de trabajo y de capacitación. g) Elaborar y consolidar el requerimiento de insumos y materiales médicos necesarios para el adecuado funcionamiento del servicio. h) Prever y programar oportunamente el abastecimiento de bienes y servicios que garanticen la adecuada prestación del servicio. i) Mantener información completa y actualizada del estado integral de los albergados para su oportuna intervención. j) Supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos técnicosadministrativo relacionados al área. k) Proponer y desarrollar actividades preventivo promociónales que disminuyan los hábitos inadecuados en el adulto mayor. l) Consolidar y presentar el informe mensual y anual de actividades realizadas en el servicio de enfermería. m) Evaluar el funcionamiento de los equipos médicos, reportando oportunamente las deficiencias que puedan presentarse. n) Participar en la actualización de los expedientes integrales de los albergados en relación a sus competencias. o) Supervisar al personal profesional, técnico y auxiliar de enfermería. p) Participar en las reuniones del Equipo Multidisciplinario. q) Las demás que le asigne el Director del CEAPAM. Funciones Asistenciales: a) Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:41:48 -05:00

b) c) d) e) f) g) h) i) j)

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:46:29 -05:00

Brindar Atención Integral de salud al albergado sano o enfermo para conservar o recuperar la salud, para que pueda realizar tareas que permita el mayor grado de independencia. Establecer condiciones para disminuir riesgo de enfermedades y mortalidad de los albergados. Aplicar el Proceso de Enfermería en todos y cada uno de los albergados. Vigilar el estado de salud de forma periódica. Garantizar la continuidad en la asistencia al albergado. Cumplir y administrar el tratamiento y/o procedimientos médicos prescritos en la historia clínica del albergado. Coordinar y brindar la atención post-morten. Apoyar en la custodia de la historia clínica de los pacientes. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y Bioseguridad. Fomentar y mantener buenas relaciones interpersonales con los albergados y trabajadores en general.

k)

Promover estilos de vida saludables, desarrollar programas de salud y facilitar cambios de aptitudes a través de la docencia. l) Informar sobre la realidad social y psicológica del albergado. m) Las demás que le asigne el Director del CENTRO DE ATENCIÓN. 6.2.3 Funciones del Técnico en Enfermería:

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:42:08 -05:00

a) Atender oportuna y adecuadamente las necesidades básicas de los albergados activos, frágiles y complejos. b) Mantener y estimular las relaciones interpersonales con los albergados. c) Realizar el control de permanencia de los albergados en los diferentes turnos. d) Participar en la atención post-mortem. e) Realizar rondas permanentes en los pabellones durante la permanencia en los turnos respectivos. f) Realizar el reporte escrito y oral de las incidencias y atención de los albergados en cada turno. g) Informar al Jefe inmediato de las ocurrencias de los albergados en forma oportuna. h) Mantener el orden en los pabellones. i) Informar al Jefe inmediato del deterioro o falta de material. j) Colaborar en los procedimientos especiales que realiza la enfermera o el médico. k) Mantener ordenado el tópico de Enfermería, así como equipado, limpio y desinfectado el material de uso. l) Preparar y equipar el coche de curaciones, así como el instrumental de curaciones. m) Preparar y llevar a los albergados a Inter. consultas y/o emergencias cuando el caso lo requiera y cuando se solicite. n) Tomar y trasladar las muestras de laboratorios de los albergados, cuando se solicite. o) Las demás que le asigne el Director del CEAPAM. 6.2.4

Funciones de la Trabajadora Social:

a) Efectuar el estudio, diagnóstico Social, Plan de Tratamiento y Seguimiento de Caso Social de las personas adultas mayores beneficiarios del CEAPAM. b) Realizar la evaluación Social en el Proceso de Admisión. c) Participar en la valoración Geriátrica Integral y clasificación de la población beneficiaria según perfil, coordinando con el Equipo Multidisciplinario el Plan de Tratamiento integral considerando las características personales y socio familiares del beneficiario. Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:46:42 -05:00

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:42:28 -05:00

d) Efectuar gestiones, coordinaciones y actividades que faciliten el acceso de los beneficiarios del CEAPAM a sus derechos e inclusión en los programas sociales. e) Efectuar gestiones, coordinaciones y actividades con la Corporación Municipal, instituciones públicas y privadas en beneficio del adulto mayor albergado. f) Realizar coordinaciones de acciones de sepelio y defunción con la familia y/o instituciones respectivas. g) Efectuar visitas domiciliarias, entrevistas, consejería, orientación y acciones que promuevan el fortalecimiento de relaciones con su entorno. h) Extender la Papeletas de permiso de salida de los beneficiarios en coordinación con el servicio de Salud y autorización de la Jefatura de División. i) Coordinar, programar, ejecutar y evaluar actividades socio recreativas, de encuentro intergeneracional, culturales, fortalecimiento de valores y fechas conmemorativas con participación activa de los albergados, familiares y comunidad. j) Programar, ejecutar y evaluar actividades de crecimiento espiritual respetando la libertad de culto. k) Desarrollar acciones dirigidas a la reinserción familiar y/o comunidad de los adultos mayores albergados. l) Elaborar el plan de Acción del servicio. m) Proponer y desarrollar actividades preventivo promociónales que disminuyan los riesgos sociales en el adulto mayor. n) Proponer estudios de investigación sobre la problemática social de los adultos mayores albergados y estrategias de intervención. o) Emitir informe mensual y anual de las actividades realizadas en servicio social. p) Custodiar y actualizar los expedientes integrales de los adultos mayores albergados. q) Integrar la Comisión Técnica del CEAPAM. r) Otras que le asigne el Director del CEAPAM. 6.2.5

Funciones del Tecnólogo Médico – Especialidad de Terapia Física y Rehabilitación

a) Realiza el diagnostico físico funcional, Plan de Tratamiento, reevaluación y seguimiento del adulto mayor albergado. b) Participar en la valoración Geriátrica Integral, coordinando con el Equipo Multidisciplinario el Plan de Tratamiento integral considerando las características personales y el grado de funcionabilidad e independencia. c) Desarrollar y aplicar métodos y técnicas de tratamiento para los adultos mayores acorde al diagnóstico físico funcional. Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:46:52 -05:00

d) Realizar técnica de dinámica grupal en espacios cerrados y abiertos así como actividades de recreación. e) Desarrollar Programas Preventivo promocionales que detecten y disminuyan las discapacidades en los adultos mayores. f) Informar oportunamente del mantenimiento de los equipos electromédicos de rehabilitación y máquinas del gimnasio. g) Proponer estudios de investigación sobre la temática de Adulto Mayor y Discapacidad y estrategias de intervención. h) Desarrollar acciones de capacitación sobre el manejo y traslado del adulto mayor dependiente dirigido al personal asistencial del albergue. i) Participar en la elaboración del Plan de Acción de la División, proponiendo las acciones y metas del servicio de rehabilitación. j) Emitir informe mensual y anual de las actividades realizadas en el servicio rehabilitación. k) Proponer y participar en reuniones del Equipo Multidisciplinario. l) Las demás que le asigne el Director del CEAPAM. 6.2.6 Funciones del Psicólogo

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:42:51 -05:00

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:47:04 -05:00

a) Realizar la evaluación Psicológica en Proceso de Admisión. b) Evaluar, Reevaluar, diagnosticar y brindar atención psicoterapéutica a los adultos mayores albergados. c) Participar en la valoración geriátrica Integral y Clasificación de la población Beneficiaria según su perfil, coordinando con el Equipo Multidisciplinario, el plan de tratamiento integral considerando las características del Perfil Psicológico. d) Realizar la derivación y seguimiento de los adultos mayores albergados que requieran atención psicológica especializada. e) Implementar y desarrollar talleres de habilidades cognitivas y de desarrollo personal para los adultos mayores albergados. f) Participar y desarrollar en la elaboración de planes y programas integrales para la atención y reinserción del adulto mayor albergado a su familia y/o comunidad. g) Proponer estudios de investigación sobre enfermedades y/o síndromes psicosociales más prevalentes en los adultos mayores albergados y estrategias de intervención. h) Proponer y desarrollar actividades preventivo promociónales de salud mental para el adulto mayor de la comunidad. i) Desarrolla programas de capacitación para los adultos mayores albergados, familia y personal. j) Participar en la elaboración del Plan de Acción de la División, proponiendo las acciones y metas del servicio psicológico. k) Emitir informe mensual y anual de las actividades realizadas en el servicio psicológico. l) Proponer y participar en reuniones del Equipo Multidisciplinario.

m) Las demás que le asigne el Director del CEAPAM. 6.2.7 Funciones del Nutricionista

Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:43:10 -05:00

6.3

a) Realizar el Diagnóstico, tratamiento y seguimiento del estado nutricional de los adultos mayores albergados. b) Participar en la elaboración de planes y programas nutricionales e integrales para la atención del adulto mayor albergado. c) Elaborar y programar regímenes alimentarios específicos y generales acordes a los requerimientos nutricionales del adulto mayor albergado. d) Proponer y desarrollar actividades preventivo promociónales que disminuyan la mal nutrición en los adultos mayores. e) Participar en la elaboración del Plan de Acción de la División, proponiendo las acciones y metas del servicio de nutrición. f) Elaborar el presupuesto, requerimientos y cronogramas de entrega de los productos para el albergue. g) Solicitar el control Bromatológico de productos donados y/o de compra en caso sea necesario. h) Verificar el estado de conservación de los productos y condiciones sanitarias de la preparación de alimentos. i) Programar y desarrollar acciones de coordinación, capacitación y consejería nutricional para el adulto mayor albergado, personal, familiares y benefactores. j) Elaborar el cronograma semanal de entrega de los alimentos para los productos cárnicos, verdura, frutas, grupos lácteos, huevos y embutidos y el cronograma mensual para los víveres secos para el control del almacén y la Administración del CEAPAM. k) Supervisar y controlar el ingreso, depósito y salidas de alimentos de los almacenes y cámaras frigoríficas. l) Coordinar el uso del vestuario de cocina acorde a las normas sanitarias. m) Emitir y remitir los informes de la especialidad, de gestión y documentación del Servicio de Nutrición a la Jefatura de División. n) Integrar y participar en las reuniones del Equipo Multidisciplinario. o) Los demás que le asigne el Director del CEAPAM. De las funciones del Personal de apoyo, cocina, limpieza y mantenimiento 6.3.1 Funciones del Electricista:

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:47:15 -05:00

a) b) c) d)

Realizar instalaciones de circuitos eléctricos. Revisar y reparar equipos y/o instalaciones eléctricas. Efectuar labores de mantenimiento de grupos electrógenos. Realizar reparaciones de artefactos eléctricos.

e) Realizar instalaciones o traslados de aparatos telefónicos y similares. f) Informar oportunamente el requerimiento de insumos, materiales y equipos para las actividades a desarrollar. g) Mantener en buenas condiciones higiénicas el área de trabajo. h) Informar oportunamente el desarrollo de sus actividades e incidencias y dificultades. i) Ejecutar la conservación y mantenimiento preventivo y/o correctivo del sistema eléctrico, equipos, máquinas y estructuras eléctricas. j) Mantener en buen estado los bienes patrimoniales asignados. k) Calcular costos y material a utilizarse. l) Presentar informes o presupuesto de trabajo a ejecutarse. m) Las demás que le asigne el responsable del área 6.3.2 Funciones del Auxiliar de Cocina: a) b) c) d) Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:43:33 -05:00

e) f) g) h)

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:52:22 -05:00

i) j) k) l)

Recibir y verificar la cantidad y el estado de conservación de los víveres para su preparación Realizar la preparación del régimen alimenticio (desayuno, almuerzo y cena) general y específico según indicaciones del Nutricionista. Servir los alimentos en las bandejas y vajillas de los usuarios. Controlar la ingestión diaria (desayuno, almuerzo, cena) de los alimentos de los usuarios. Operar los equipos, implementos de trabajo e instalaciones cuidando su funcionamiento y buen uso. Verificar diariamente el inventario y las condiciones de los utensilios de cocina. Llevar a cabo la limpieza y aseo desinfección del ambiente físico, equipos, menaje y vajilla controlando su uso adecuado. Entregar el ambiente de trabajo limpio y ordenado al próximo personal de turno. Colaborar con la Nutricionista en actividades específicas. Informar oportunamente el desarrollo de sus actividades e incidencias y dificultades al Nutricionista. Mantener en buen estado los bienes patrimoniales asignados. Las demás que le asigne el responsable del área.

6.3.3 Funciones del trabajador de Lavandería: a) b) c)

Solicitar, recepcionar y custodiar la ropa a lavar de los adultos mayores del Albergue Municipal María Rosario Araoz. Mantener registro y control del ingreso y salida de prendas del servicio Revisar, clasificar y seleccionar las prendas a lavar en base a calidad y tipo de tela.

d)

Lavar a mano y/o en lavadora industrial o semi industrial, diferentes prendas de vestir y ropa de cama del CEAPAM. e) Enjuagar las prendas con agua fría y caliente. f) Efectuar el Secado de las Prendas con Secadora Centrifuga. g) Tender ropa en cordeles para secado. h) Efectuar lavado y tratamiento especializado de prendas contaminadas con fluidos y/o afecciones térmicas. i) Custodiar y mantener en buen estado los muebles, equipos de máquinas y otros enseres de la lavandería del CEAPAM. j) Informar oportunamente el requerimiento de insumos para el lavado. k) Mantener en buenas condiciones higiénicas el servicio. l) Informar oportunamente el desarrollo de sus actividades e incidencias y dificultades al Especialista Administrativo I. m) Mantener en buen estado los bienes patrimoniales asignados. n) Las demás que le asigne el responsable del área. 6.3.4 Funciones del Trabajador de Ropería: a) Firmado digitalmente por ALVARADO AREVALO Roxana Milagros FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 12:43:55 -05:00

b) c) d) e) f)

Firmado digitalmente por GONZALES BUSTAMANTE Marlene Nidia FAU 20131380951 soft Motivo: Doy V° B° Fecha: 11.06.2021 11:52:51 -05:00

g) h) i) j) k)

Realizar labores de zurcido y reparto de las prendas de vestir, ropa de cama y otros pertenecientes al CEAPAM. Realizar labores sencillas de confección y compostura de prendas de uso tales como fundas, sabanas y otros. Controlar con Kárdex las prendas de vestir, ropa de cama, y calzado de los albergados. Recoger de lavandería y controlar el uso de prendas de vestir y ropa de cama. Efectuar el planchado de prendas de vestir, ropa de cama y otros. Informar oportunamente el requerimiento de insumos y

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